Eliminación de datos
Vigente desde el 3 de octubre de 2026
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tus datos personales. Aquí te explicamos cómo hacerlo según tu caso y qué pasa después.
1. Si tienes una cuenta en el CRM o eres nuestro cliente
- Escribe a nexcode97@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indica tu nombre y, si eres el administrador y quieres cerrar todo el espacio de tu empresa, dilo expresamente.
- Te confirmamos que recibimos la solicitud y, si hace falta, verificamos que eres el titular.
- Borramos tus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.
Si cierras el espacio de tu empresa, puedes pedir antes una copia de tus datos.
2. Si escribiste a una empresa que usa nuestro CRM
Si conversaste por WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, correo o chat web con una empresa que atiende con el CRM de NexCode97, esa empresa es la responsable de tus datos. Pídele directamente que los borre.
También puedes escribirnos a nexcode97@gmail.com indicando el nombre de la empresa y el número o la cuenta desde la que le escribiste. Le trasladamos la solicitud y, por instrucción suya, borramos la información de su espacio.
3. Si entraste con Google
Además de pedirnos que borremos tu cuenta, puedes quitarle al CRM el acceso a tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo, el CRM deja de poder iniciar sesión con tu Google.
4. Qué se borra y qué se conserva
Borramos tu cuenta, tu perfil y los datos personales asociados. Solo conservamos lo que una ley nos obliga a guardar, como las facturas y los soportes contables, durante el plazo legal, y los registros de seguridad mínimos para probar que atendimos tu solicitud. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal.
Más información sobre tus derechos en la política de privacidad.
NexCode97 es una marca operada por Hotman Julián Guevara Uribe, persona natural, NIT 1.095.836.851-6, con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia. Escríbenos a nexcode97@gmail.com.